Prevádzkovateľom internetového obchodu www.elavazza.sk je CORNER SK, s. r. o., Krížna 12, 811 07 Bratislava, zapísaná v Obchodnom registri vedeným Okresným súdom Bratislava I. Oddiel: Sro, vložka číslo 7477/B, IČO: 31377971, IČ DPH: SK2020303087.
Predávajúcim je spoločnosť PROTE-CH group spol. s r. o., Krížna 12, 811 07 Bratislava, zapísaná v Obchodnom registri vedeným Okresným súdom Bratislava I. Oddiel: Sro, vložka číslo 279/B, IČO: 00896551, IČ DPH: SK2020294463.
Doručovacia adresa:PROTE-CH group spol. s r. o.
Svornosti 41
821 06 Bratislava
Telefón: +421 /0/2 4552 7661/62
Fax: +421 /0/2/ 4552 6406
e-mail: office@protechgroup.sk
web: www.protechgroup.sk
Podmienky nákupu tovaru
Všeobecné obchodné, dodacie a platobné podmienky
Objednávanie a nákup tovaru
Tovar je možné objednať prostredníctvom nášho internetového obchodu zaslaním objednávky po vyplnení registrácie.
Zrušenie objednávky
Objednávku je možné zrušiť pred jej odoslaním. Po zrealizovaní kúpno-predajnej transakcie nie je možné nákup zrušiť. Informácie ktoré nám poskytnete prostredníctvom objednávkového formuláru slúžia výlučne pre potrebu dodania požadovaného tovaru a jeho fakturáciu a nebudú poskytované tretím osobám ani inak komerčne využité. Naša spoločnosť striktne dodržuje zákon o ochrane osobných údajov.
Spôsob dodania a dodacie termíny
Tovar je zákazníkovi doručený podľa jeho výberu:
1. Osobne v našom sklade na Galvániho 12 b, Bratislava.
2. Osobne v prevádzke na Ulici Svornosti 41, Bratislava.
3. Zaslaním prostredníctvom kuriéra - tovar je poistený kuriérskou službou.
Zásielky sú dodané obvykle v priebehu 72 hodín od podania objednávky, ak je všetok požadovaný tovar na sklade. Pokiaľ hodnota tovaru nepresiahla 66,38 EUR objednávateľ uhrádza poplatok 6 EUR za doručenie.
Platba za tovar
Platbu je možné realizovať bankovým prevodom na základe predfaktúry, v hotovosti resp. na dobierku. Platbu môžete realizovať až po potvrdení - doručení, ak sa tovar Vami objednaný nachádza na sklade.
Pri osobnom
odbere tovaru v našej prevádzke alebo v našom sklade a zvolenej forme
úhrady "hotovosť" je možná platba iba v hotovosti. Na týchto miestach
neakceptujeme platobné karty.
Pri platbe za tovar prostredníctvom dobierky uplatňujeme administratívny poplatok 2 € s DPH.
Predávajúci sa zaväzuje
Dodať správny druh a množstvo tovaru, tak ako bolo uvedené v čase objednávky, na základe objednávky zákazníka v dohodnutej cene, adekvátne zabaliť tovar a odoslať tovar v dohodnutej lehote.
Kupujúci sa zaväzuje
Prevziať zakúpený, resp. objednaný tovar na dobierku.
Predávajúci nenesie zodpovednosť Za prekážky dodania tovaru, ktoré vzniknú zavinením vyššej moci (vojna, štrajk, prírodná katastrofa).
Reklamácie
Reklamácie musia by uplatňované písomnou formou e-mailom na adresu: office@protechgroup.sk.
Reklamačný poriadok sa riadi všeobecnými reklamačnými podmienkami. Reklamácia sa vzťahuje len na preukázateľné výrobné chyby spôsobené výrobcom, ktoré boli zistené ihneď po dodávke tovaru, alebo počas jeho používania. Reklamácia sa nevzťahuje na chyby spôsobené užívateľom počas bežného používania tovaru.
Záruka
Záruka na dodaný tovar je max. 2 roky od zakúpenia tovaru, resp. do uplynutia doby trvanlivosti. Doba trvanlivosti je pri tovare potravinárskeho charakteru uvedená priamo na jeho obale. Záruku poskytujeme iba v prípade dodržania skladovacích podmienok uvedených na obale tovaru. Dodávateľ môže odmietnuť reklamáciu, ak reklamovaná chyba tovaru môže byť spôsobená nesprávnym skladovaním u zákazníka.
Vrátenie tovaruTovar je možné vrátiť v prípade, že bol dodaný iný druh tovaru, alebo v inom množstve ako ste si objednali. V takom prípade Vám dodáme chýbajúci tovar alebo zameníme chybne dodaný tovar v náhradnom termíne, alebo dohodou Vám vrátime uhradenú cenu za nedodaný tovar.
Podľa platnej legislatívy EÚ máte právo od objednávky odstúpiť a tovar vrátiť do 7 pracovných dní odo dňa jeho prevzatia. Nepoužitý, nepoškodený tovar v pôvodnom obale spolu s dodacím listom a označením, že ide o vrátenie tovaru je potrebné zaslať na adresu nášho skladu (CORNER SK, Galvániho 12 b, Bratislava). Doručenie vráteného tovaru je na Vaše náklady. Výnimku tvoria potravinárske výrobky, ktoré nie je možné po zakúpení vrátiť.
Záverečné ustanoveniaPodľa zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole je všeobecným orgánom trhového dozoru vo veciach ochrany spotrebiteľa na vnútornom trhu Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Prievozská 32, P. O. Box 5, 820 07 Bratislava 27, odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa.
Tieto všeobecné obchodné podmienky a právny poriadok Slovenskej republiky sa vzťahujú na všetky kúpne zmluvy, uzavreté prostredníctvom internetovej stránky nášho internetového obchodu a sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy medzi nami. Vyhradzujeme si právo na zmenu týchto všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto všeobecných obchodných podmienkach je splnená umiestnením na internetovej stránke nášho internetového obchodu.
Zaslaním objednávky potvrdzujete, že ste si tieto všeobecné obchodné podmienky prečítali a v celom rozsahu s nimi súhlasíte.
